Créditos: Antonio Scarpinetti, Antoninho Perri, Felipe Bezerra
Estágio em Customer Success
Cód. da oportunidade: 1019
Empresa:
Gaudium - 08.587.794/0001-43
Atividades:
Responsabilidades e atribuições
Orientar os clientes quanto a estratégias e utilização do produto; Acompanhar a jornada do cliente, realizando ações de aceleração; Gerar métricas (Churn, NPS e Upsell), acompanhando indicadores; Contatar clientes que solicitaram cancelamento para possível reversão; Gerir os contratos de exclusividade ou outros específicos de cada cliente; Tratar problemas de clientes complexos atuando como suporte de segundo nível.
Requisitos:
Requisitos e qualificações
Cursando graduação em Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas; Previsão de formação a partir de junho de 2026; Estudar no período noturno; Paixão por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos; Familiaridade com as ferramentas do Google, incluindo Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides); Proatividade; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Boa organização e capacidade de gerenciamento do tempo; Interesse na área de tecnologia Capacidade de colaborar efetivamente com diferentes departamentos.
Cursos:
Administração
Comunicação Social
Engenharia de Produção
Escolaridade:
Ensino Superior Incompleto
Cidade:
Rio de Janeiro
Remuneração:
R$ 1538.81 Até R$ 1775.56
Benefícios:
Benefícios: Trabalho 100% remoto; Bolsa de estágio entre R$1.538,81 a R$1.775,56; Bônus anual; Vale Alimentação diário de R$ 41,60 (cartão flash benefícios); Auxilio trabalho remoto R$ 124,80; Seguro de vida; Wellhub (Gympass); Day off: Um dia de folga no mês do seu aniversário; No carnaval e quarta-feira de cinzas; Nos dias 24 e 31/12. Ambiente com vários desafios que farão você crescer e se desenvolver rapidamente.