Créditos: Antonio Scarpinetti, Antoninho Perri, Felipe Bezerra
Estágio em suporte ao cliente
Cód. da oportunidade: 2393
Empresa:
Closecare Tecnologia Ltda.
Atividades:
O que você vai fazer: bull; Atender chamados no suporte ao cliente com apoio da equipe bull; Evoluir para atendimentos autônomos conforme ganhar confiança nos processos bull; Contribuir para a manutenção da qualidade e agilidade no atendimento
O que esperamos de você: bull; Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets bull; Conhecimento de métricas de suporte: first reply, full resolution, SLA etc. bull; Organização e capacidade de priorização bull; Vontade de aprender sobre produto e processos internos
O que você vai aprender: bull; Funcionamento profundo do produto e dos processos da Closecare bull; Boas práticas de atendimento e gestão de chamados bull; Como operar com autonomia em um time ágil e colaborativo
Requisitos:
Requisitos: Cursando Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Cursos:
Administração
Administração Pública
Ciência da Computação
Ciências Econômicas
Escolaridade:
Ensino Superior Incompleto
Cidade:
São Paulo
Remuneração:
R$ 2000.00
Benefícios:
VT para os dias presenciais (caso seja de SP capital) + Dayoff de aniversário